"Doskonalenie zawodowe pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku - trening antystresowy"
W ramach zamówienia PUP w Białymstoku w okresie kwiecień - wrzesień 2009 r. zorganizowaliśmy i przeprowadziliśmy dla wszystkich pracowników Urzędu (zarówno obsługi jak i kadry kierowniczej, prawie 150 osób) 11 edycji, 3 dniowego, 20-godzinnego szkolenia w gospodarstwie agroturystycznym "Ritowisko" w Surażkowie koło Supraśla.
Celem projektu było:
1. Doskonalenie kompetencji służb zatrudnienia poprzez zmianę postaw w zakresie umiejętności radzenia sobie ze stresem w różnych sytuacjach życiowych w sferze osobistej i zawodowej.
2. Nabycie kompetencji w zakresie stosowania nowoczesnych technik i metod skutecznej komunikacji w codziennej działalności zawodowej - proces rozmowy z klientem w sytuacji stresującej.
Szkolenia przeprowadzone zostały w formie warsztatowej (10 godz.):
1. Doskonalenie kompetencji pracowników urzędów pracy w zakresie zmiany postaw w sytuacjach trudnych i uznanych za stresujące.
2. Stres i coping.
3. Ocena stresu Holmesa-Rahe.
4. Rozpoznawanie sygnałów stresu.
5. Osobisty towarzyski krąg wzajemnego wspierania.
6. Sposoby obrony przed stresem.
7. Techniki relaksacyjne.
8. Rozmowa z klientem w sytuacji stresującej (2 godz.)
i outdoor (10 godzin) z wykorzystaniem następujących elementów:
1. Gra terenowa.
2. Sport amatorski lub wyczynowy.
3. Techniki militarne lub wojskowe.
4. Wiedza o przetrwaniu w trudnych warunkach (survival).
5. Formy rekreacji lub kształcenia na wolnym powietrzu.
Z przeprowadzonych ankiet na zakończenie każdej z edycji szkolenia wynika iż uczestnicy byli bardzo zadowoleni z zaproponowanych przez nas zagadnień oraz form ich realizacji.
My również bardzo miło wspominamy przede wszystkim gościnność "Ritowiska" i wszystkich pracowników PUP Białystok oraz cały czas pobytu na białostocczyźnie. Wszystkich pozdrawiamy szczególnie serdecznie i mamy nadzieję, że jeszcze kiedyś się zobaczymy, równocześnie zapraszając na szkolenia organizowane w Królewskim Mieście Krakowie.
