SZKOLENIA, TRENINGI I WARSZTATY DLA FIRM LUB GRUP ZORGANIZOWANYCH

Znając branżę działalności przedsiębiorstwa oraz specyfikę pracy osób, które chcą nabyć lub doskonalić umiejętności menadżerskie Krakowskie Centrum Dialogu Społecznego przygotowało i może przeprowadzić szkolenia (w różnym stopniu zaawansowania) z następujących zagadnień:

1. Psychologia obsługi klienta.
2. Rozmowa przez telefon.
3. Asertywność.
4. Negocjacje.
5. Komunikacja interpersonalna.
6. Stres i coping.
7. Zarządzanie czasem.
8. Zarządzanie konfliktem.
9. Warsztaty rozwoju osobistego.
10. Motywacja i inspiracje.
11. Autoprezentacja.

Warsztaty takie mogą odbywać się zarówno w siedzibie Krakowskiego Centrum Dialogu Społecznego, jak i w siedzibie jednostki zamawiającej, lub w innym wybranym lub wskazanym ośrodku szkoleniowym, dysponującym podstawowym sprzętem szkoleniowym (sala wykładowa, rzutnik pisma, tablica flipchart).
Szkolenia, treningi i warsztaty organizowane przez Krakowskie Centrum Dialogu Społecznego są prowadzone przez certyfikowanych trenerów kadry oraz pedagogów i wykładowców szkół policealnych i wyższych, którzy oprócz dużej wiedzy z powyższych zagadnień posiadają doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla firm i osób prywatnych a dodatkowo, na codzień pracują z "trudnym" i "wymagającym" klientem.

Koszty - zależne od czasu trwania zajęć, stopnia zaawansowania oraz miejsca ich przeprowadzania - do indywidualnych uzgodnień.