PRACA Z TRUDNYM KLIENTEM ZE SZCZEGÓLNYM UWZGLĘDNIENIEM ROZMOWY DORADCZEJ UKIERUNKOWANEJ NA ZASOBY KLIENTA

Przeznaczone dla doradców zawodowych, pośredników pracy oraz innych osób pracujących z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy.

Czas trwania - 20 godzin.

Bloki tematyczne:
   -doradztwo indywiduwalne, rozmowa doradcza,
   -psychologia motywacji,
   -autoprezentacja i autorytet doradcy,
   -trudny klient, typologia trudnych klientów oraz sposoby radzenia sobie z nimi,
   -metody manipulacji słownych - techniki asertywności i NLP
   -techniki rozmowy zorientowanej na zasoby klienta,
   -motywacja wewnętrzna i zewnętrzna, czynniki do budowy poczucia samodyscupliny klienta.

Zajęcia mają charakter warsztatowy (m.in. wykłady, prezentacje, symulacje, praca w grupach, ćwiczenia), przez co uczestnicy szkolenia nabywają i ćwiczą praktyczne umiejętności niezbędne w codziennej pracy z osobami poszkującymi pracy oraz osobami bezrobotnymi.

Szkolenie prowadzą certyfikowani trenerzy kadry, psycholodzy, doradcy zawodowi, współautorzy podręcznika dla doradców zawodowych "Rozwijanie indywidualnych cech ułatwiających zdobycie zatrudnienia".

Po zakończeniu szkoleń uczestnicy otrzymają stosowne zaświadczenia potwierdzające ich uczestnictwo w zajęciach.